Confidentialité & déontologie

Préambule
Je souhaite préciser au travers de cette charte comment je m'engage à protéger les intérêts de mes consultants.
Il existe en effet de multiples dérives de certains praticiens prétendant exercer la voyance, la communication avec les esprits ou les arts divinatoires.
Je souhaite rassurer mes consultants en m'engageant à les protéger contre certains Abus et Excès au travers de cette Charte Morale et Professionnelle.
Cette Charte offre une garantie contre les débordements abusifs qui discréditent l'ensemble de la profession. Je m'engage sur l'honneur à en respecter les dispositions et à exercer mon activité avec sérieux, honnêteté et loyauté afin de satisfaire au mieux les consultants qui feront appel à mes services.

Services
Je m'engage à refuser des consultations destinées à des personnes passablement fragiles ou en état de dépendance à la voyance. Je limiterai donc les consultations des consultants m'ayant déjà sollicitée à plusieurs reprises. Il est toujours possible que la situation individuelle d'un consultant évolue et nécessite une nouvelle consultation mais les consultations doivent avoir lieu à une fréquence raisonnable. Je m'abstiendrai donc de reprendre un consultant en état de dépendance ou « accroc » à la voyance.
Le consultant est responsable de ses agissements, à moins qu'il s'agisse d'une personne en situation de mal être, en situation de faiblesse extrême, et je m'engage à le conseiller au mieux de ses intérêts.

Exercice des Arts Divinatoires
Je m'engage à exercer mon activité avec sincérité, loyauté et objectivité. Voyance Lille satisfait à toutes les formalités légales et réglementaires d'accès aux professions industrielles et commerciales et effectue les déclarations imposées par la loi ou les règlements auprès des organismes sociaux et fiscaux compétents.
Je m'engage à faire un travail et à exercer de façon personnelle, en fonction de mes compétences propres. Je n'utilise donc aucun logiciel de quelque sorte que ce soit.

Obligation de moyens
Je ne suis tenue qu'à une obligation de moyens (utilisation de mes connaissances, de mon savoir, de mon don...).
Cette obligation de moyens m'interdit de faire état de certitudes, de garantir la réalisation certaine d'évènements ou la justesse de mes prédictions. Je répondrai donc de façon sincère en précisant si les évènements sont peu probables, probables, ou très probables et en les datant approximativement dans le temps.
Cette obligation de moyens m'interdit de promettre ou garantir un résultat.

Travaux Occultes
Je m'engage à n'effectuer aucun travail occulte (envoûtement, sorcellerie, magie noire).

Respect de la vie privée et secret professionnel
Je suis tenue au secret professionnel.
La consultation est un acte strictement confidentiel. Les informations à caractère personnel concernant les consultants ne seront divulguées à des tiers, y compris un autre professionnel, sous aucun prétexte, de manière directe ou indirecte.
Je m'interdis de menacer le consultant de les divulguer.
Je m'interdis d'utiliser ces informations à d'autres fins que les activités de divination et de consultation.
Je m'interdis d'enregistrer ou de filmer le consultant à son insu.
Je m'interdis de conserver ou d'archiver des documents ou objets personnels et privés appartenant à des consultants. Tout document ou objet de la sorte sera remis dès la première demande à son propriétaire.
Je m'interdis de solliciter, de conserver ou d'enregistrer des informations d'ordre racial, politique, syndical, philosophique, religieux.
Je m'interdis de répondre à quiconque sur l'existence même d'une consultation faite pour une personne donnée. Cette interdiction s'adresse particulièrement aux amis, conjoints, parents, enfants ou autres membres de la famille me questionnant sur la tenue d'une consultation pour l'un de leurs proches.

Manœuvres frauduleuses
Je m'engage à respecter le libre-arbitre de mes consultants et m'interdis d'exercer une quelconque influence sur eux.
Je m'interdis d'abuser de la naïveté ou de la crédulité de personnes en situation de faiblesse ou de fragilité, de profiter ou d'exploiter la faiblesse, la solitude ou tourmente affective des personnes seules, des personnes âgées, malades, handicapées...
Je m'interdis de me livrer à des mises en scène ou à des manœuvres susceptibles d'induire le consultant en erreur.

Publicité et charlatanisme
Je m'engage à contribuer à la lutte contre le charlatanisme.
Mes publicités sont loyales et véridiques.

Obligation d'information et de renseignements
Je m'engage à informer avec bienveillance mes consultants et à répondre en toute honnêteté à toute question que ceux-ci formuleraient, dans une limite raisonnable par rapport à la durée des consultations en cabinet ou par téléphone.

 Je m'engage à informer chaque consultant :

1 du champ d'application et des limites des arts divinatoires,

2 de la durée approximative de la consultation,

3 du nombre de questions que l'on peut me poser pour les consultations par mail,

4 de mes honoraires,

5 de mes pratiques et déroulement des consultations,

6 de la préparation avant la consultation.

Honoraires et modes de paiement
Mes honoraires sont affichés sur le site  https://www.voyancelille.com
Mes honoraires et conditions de paiement sont rappelés lors de la prise de rendez-vous par téléphone.
Mes honoraires ne font pas l'objet de suppléments d'aucune sorte. Un dépassement raisonnable de la durée des consultations en cabinet ou par téléphone ne donne lieu à aucun supplément d'honoraires.
Ils sont libres et révisables sans préavis.
Je ne demanderai jamais à un consultant ses références de carte de crédit afin de préserver la confidentialité absolue de ces informations. Le paiement via carte bancaire est donc à effectuer par le consultant lui-même, sur mon site https://www.voyancelille.com. Les paiements sont sécurisés via PayPal. Il n'est cependant pas obligatoire d'être membre PayPal pour bénéficier de la sécurisation PayPal lors du règlement via carte bancaire.

Mineurs
Je m'engage à ne pas recevoir un mineur en consultation, même avec autorisation écrite du titulaire de l'autorité parentale.

Rapport avec les autres professionnels
Je m'interdis de dénigrer un confrère ou de ternir son image pour mieux attirer son client.
Dans certains cas particuliers, et dans un but de conseil, je peux être amenée à orienter mes consultants vers des professionnels autres que ceux liés aux arts divinatoires (avocats, professionnels de la santé). Je réserverai ces conseils dans les cas pour lesquels la consultation de professionnels des Arts Divinatoires ne m'apparait pas comme étant la plus utile pour répondre à la question de mon consultant ou pour défendre au mieux ses intérêts.
Conformément au code de la santé publique, articles L4161-1 à L4161-6, définissant le délit d'exercice illégal de la médecine, je ne poserai ni ne commenterai aucun diagnostic ni traitement médical suivi par l'un de mes consultants, même sur demande expresse de sa part.

Cette charte de Déontologie de Voyance Lille est valable à compter du 27 avril 2016.

Mon site internet personnel : https://www.voyancelille.com